甘孜日報 2023年08月14日
成都游客王先生一家向丹東鎮(zhèn)政府送上錦旗。
◎本網(wǎng)實習(xí)記者 甘超 文/圖
“真心感謝你們，真正的人民好公仆！祝甘孜旅游越來越好……”日前，得到丹巴縣丹東鎮(zhèn)政府的暖心幫助后，成都游客王先生送上感謝信和錦旗時，動情地說。
游客王先生告訴記者，當(dāng)他駕車從道孚縣行駛到離黨嶺村2km左右時，因剎車溫度過高，準備行駛到河邊用水降溫導(dǎo)致車輛被陷。此時，丹東鎮(zhèn)政府副鎮(zhèn)長楊肖壟正帶隊在黨嶺開展工作，得知游客的車輛陷入河邊，隨時有側(cè)翻的風(fēng)險，他馬上組織干部進行救援。
在觀察車輛被陷情況后，楊肖壟立即組織大家展開救援，但因車輛體積較大，且陷入泥潭較深，一番辛苦操作后未能將車輛拽出。隨后，丹東鎮(zhèn)政府再次派出多名工作人員前來增援。經(jīng)過大家3個多小時的不懈努力，終于將被困車輛成功拖拽至安全地帶。
為表達感謝，王先生掏出手機要給丹東鎮(zhèn)政府的工作人員發(fā)紅包。對此，工作人員們均婉言謝絕?！斑@樣的小事源自我們各地各族兒女的濃濃情誼，更是我們公職人員為民服務(wù)的責(zé)任?！睏钚耪f。
丹東鎮(zhèn)政府的小小舉動不僅讓游客收獲了詩和遠方，還收獲了滿滿的感動與安全感。對于此次幫助，王先生給予了三個方面的贊美：首先是景美人更美。據(jù)王先生介紹，他與甘孜已結(jié)緣多年，足跡遍布甘孜的18個縣（市），尤其對丹巴縣有著很深的感情。其次是細致周到的服務(wù)，當(dāng)?shù)攸h委、政府用心為游客提供幫助，這種服務(wù)不是例行公事，而是用心在做，將游客當(dāng)作親人一樣去關(guān)心。最后，王先生提到，在“解救”車輛的過程中，該鎮(zhèn)的工作人員傳遞的是滿滿的正能量，他們?nèi)闹?，不要任何報酬，傳遞了樂于助人、無私奉獻的大愛。
在這一件充滿溫情與正能量的救援小事中，體現(xiàn)出的正是我州多年潛心苦練“內(nèi)功”，讓游客享受最優(yōu)服務(wù)的縮影。今年以來，為營造安心、舒心、暖心的文旅體驗，讓游客感受到詩與遠方的美好，我州把提升文旅服務(wù)質(zhì)量作為高質(zhì)量旅游發(fā)展的重要工作，持續(xù)提升全州文旅服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì)，打造最優(yōu)旅游環(huán)境，讓游客享受最優(yōu)服務(wù)，不斷增強游客的獲得感、幸福感、安全感。
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