甘孜日報 2018年04月25日
受理消費者申訴舉報119件，查辦經(jīng)濟(jì)違法案件314件
本網(wǎng)訊（記者 劉小兵）2017年1月，爐霍縣斯木鄉(xiāng)群眾卓瑪向爐霍縣消委會投訴稱自己在該縣某理發(fā)店花費1500元嫁接頭發(fā)，但商家并未按約定履行服務(wù)。在爐霍縣消委會的調(diào)解下，商家最終向卓瑪退還了現(xiàn)金1000元；2017年5月，一名遂寧游客向瀘定縣消委會投訴稱自己在二郎山購買了10斤核桃但實重只有7斤。在瀘定縣消委會的調(diào)解下，涉事商家向該消費者賠償了500元現(xiàn)金；2017年8月，消費者李女士向新龍縣消委會投訴稱其在一處流動攤販處買到了假冒雞精。隨后，新龍縣消委會聯(lián)合工商部門稽查大隊迅速擋獲了該販假團(tuán)伙，并對其作出沒收16箱假冒雞精，罰款9000元,責(zé)令退換消費者消費款項的處理……
以上案例只是過去一年，我州相關(guān)部門依法維護(hù)消費者合法權(quán)益工作的一個縮影。
2017年，州、縣工商部門和消委會積極適應(yīng)新版《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》，以“放、管、服”為主線，全面貫徹落實《“十三五”市場監(jiān)管現(xiàn)代化規(guī)劃》，大力實施“紅盾春雷行動”和“雙隨機(jī)一公開制度”，充分發(fā)揮州、縣保護(hù)消費者權(quán)益委員會的功能，多渠道、多舉措維護(hù)消費者合法權(quán)益，并取得顯著成績：開展流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽檢268批/次,累計查獲不合格產(chǎn)品127批/次；開展各類市場秩序?qū)ｍ椪涡袆?3次，檢查經(jīng)營戶4795戶、罰款8.8萬、元立案26件；查處各類經(jīng)濟(jì)違法案件314件，查辦案件的數(shù)量和質(zhì)量均創(chuàng)歷年新高，州工商局因此被省工商局頒發(fā)“紅盾春雷行動2017”工作創(chuàng)新獎；完成對148戶企業(yè)、66戶農(nóng)民專業(yè)合作社和908戶個體工商戶的“雙隨機(jī)一公開”抽查工作，全州年報公示抽查和其他事項檢查工作實現(xiàn)“全面體檢”。
據(jù)悉，2017年州、縣消委會抓住全國12315互聯(lián)網(wǎng)投訴平臺正式啟動契機(jī)，共受理消費者申訴舉報119件，成功為消費者挽回經(jīng)濟(jì)損失30余萬元。
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