本網訊(澤仁卓嘎 向冬梅)今年以來，白玉縣通過多元化收集民意、集約化分類梳理、項目化交辦承辦、全程化督辦落實等措施使群眾工作更實。
多元化收集民意。白玉縣通過各級干部日常走訪結對戶，收集與群眾生產生活密切相關的突出問題、反映強烈的問題；同時借助3月維穩(wěn)契機，由各縣級聯(lián)系點點長牽頭，發(fā)揮聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)（社區(qū)）及縣級機關部門單位干部職工訴求收集主體作用，多渠道收集群眾反映的突出問題。
集約化分類梳理。對于收集到民意訴求，白玉縣實行“扎口管理”，按問題解決的層面，能夠辦理的及時辦理；對于明顯不合理或者不符合政策的問題，主動向群眾做好解釋說明工作；對于鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門暫時無法辦理的合理訴求，由縣級聯(lián)系點領導、鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記和結對干部簽署意見后，提報縣委辦督辦科。截至目前，全縣累計收集梳理群眾反映的各類問題688項，提交縣級層面協(xié)調解決269件。
項目化交辦承辦。對于提請縣級層面協(xié)調解決的訴求， 白玉縣按照18類“賬目”對其進行分類，按照“發(fā)點球”的形式，將群眾訴求直接“變身”服務項目，轉交有關職能部門承辦，縣群工辦同時建立臺帳， 增強了群眾工作效果,目前，共下發(fā)交辦文件18件，交辦問題269個。
全程化督辦落實?？h群工辦對問題解決情況進行跟蹤督查，分類對重點工作、重點問題的辦理情況逐項跟進督導。對及時辦結的，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)及結對干部上門反饋給群眾；對于推諉扯皮，不按時間辦理的，下發(fā)督辦單，予以督辦。
